防水テレビテレビ会社

サービス保証

私たちの目標は、あなたの購入に完全に満足していることである。私たちは、私達が販売する製品の品質に誇りを持って、素晴らしい顧客サービスを提供することは私たちの最優先事項です。

返品ポリシー
メーカーの欠陥がある場合を除き、

元の未使用の状態にする必要がありますあなたの項目は、返される。あなたは、ご購入の7日以内に商品を返す必要があります。

1.払い戻しを要求するinfo@raysgem.comに電子メールを送り、私たちはあなたに追跡番号を割り当てますしてください。
2.パッケージにあなたのリターンとオリジナル領収書の理由を記載した署名入りの手紙を含めます。

交換または
修理

1 。我々はメーカーの欠陥で購入したユニットのための無料交換/修理の1年間の限定保証を与える。
2.保証期間は、納入日から開始します。デバイスがまだ機能しない場合は3を無料で修理した後、顧客は交換ユニットのための右のまま。
3.保証期間内のすべての費用はRAYSGEMによって払い戻し/支払われます。私たちは、唯一の保証修理の外のための基本的な費用を請求させていただきます。
保証期間内4.販売された製品、 RAYSGEMは必要なバックIF部を収集し、それが7営業日以内に顧客に返却必要があります。

サービス範囲

以下の事情が保証サービスでカバーが、サービスが支払われません。
保証サービスの1アウト
保証リファレンスおよび請求書
がなければ2.修理が必要な単位と3.保証の基準inconsistant 。
顧客または権限のない第三者によって引き起こさ4.ダメージ。
インストールまたはその他の不適切な使用中に顧客によって引き起こさ5.ダメージ。
6.ダメージが遷移で発生する。
火災、洪水、地球地震となどは、

として非常に魅力的な事件によって引き起こさ7.ダメージ
サービス·プロセス

1 。お客様は、バックアップ·サービスのために/電子メールを呼び出します。
2. RAYSGEMの顧客サービスは障害のある製品を確認した。
3. RAYSGEMの顧客サービスは、サービス·ソリューションを確認する(修理/交換)
4.お客様はRAYSGEMの顧客サービスへのユニットの詳細を書かれたノートに障害のあるユニットに送信します。
5. RAYSGEMが障害のあるユニットを受け取り、それをテストし、修理/交換してください。
6. RAYSGEMが修復ユニットを返すか、顧客に交換ユニットを送信する。

サービスセンター

イギリス:
電話:+44 0161 408 3168
ファックス:+44 0845 299 1779 :
Eメール: info@raysgem.com
オープン時間:月〜金午前9時-午後6時(祝日は除く)

その他

1 。この文は、英国内で適用されます。英国の外に使用される製品が保証サービスの対象外となります。
2. RAYSGEMは、修正の右残る。

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